Rezeptionsmitarbeiter mit Service-Gespür Vollzeit/Teilzeit
(m/w/d)
Nicht weit vom Ostseebad Warnemünde und mitten im Naturschutzgebietes liegen unser familiengeführtes Hotel mit 21 Zimmern und das Restaurant Wilhelmshöhe. Für unsere Gäste der Ankerplatz an der Ostsee!
Zur Erweiterung unseres Rezeptionsteams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter an unserer Rezeption mit Gespür für individuellen und persönlichen Gästeservice.
Mit Herzlichkeit, Umsicht und einer Portion Humor zaubern Sie ein Lächeln in die Gesichter unserer Gäste und hinterlassen so den perfekten ersten Eindruck!
Weitere Aufgaben in Ihrem Verantwortungsbereich:
- Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
- Hilfestellung bei Wünschen, Reklamationen und touristische Beratung
- Bearbeitung aller Zimmerbuchungen
- Führen der Tageskasse und Erstellen des Tagesabschlusses
- Pflege der Schnittstellen zum Buchungsmanager und zur Homepage
- Pflege von Preisraten und Restriktionen
- Erstellung von Arrangements
- Planung von Marketingmaßnahmen
- Kalkulation von Preisen
- Pflege der Hotelpreise in Hotelprofi
- Schnittstelle zu Hausdamen und Haustechnikern
- Reservierungsannahme für unsere Restaurantgäste
- Wenn Sie wollen: Viele spannende Projekte für und mit der Geschäftsleitung!
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gaststättenwesen
- Sie sprechen sehr gutes Deutsch (C1), Englisch wäre wünschenswert
- Sie sind vertraut im Umgang mit MS-Office, gern auch HOTEL PROFI
- Sie sind flexibel und verlieren auch bei Stress nicht Ihren Humor
- Absolute Gast- und Serviceorientierung ist Ihnen wichtig
- Sie sind kommunikativ und überzeugen durch eine herzliche und positive Ausstrahlung
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und Freude im Team zu arbeiten
Das erwartet Sie bei uns:
- Eine unbefristete Festanstellung in einem engagierten, jungen Team
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Rezeption ist zwischen 8 Uhr bis 19 Uhr besetzt
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine übertarifliche, leistungsgerechte Entlohnung mit Zuschlägen
- Feiertagszuschläge, Sonntagszuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- mehr Urlaub, bei steigende Berufsjahren
- Betriebliche Altersvorsorge
- vergünstigtes Personalessen
- gelegentliches mobiles Arbeiten
- kostenfreies Parken
- Jobrad
- Wir unterstützen Sie bei der Wohnungssuche
Sie suchen eine berufliche Veränderung, mit mehr Verantwortung und Entscheidungsspielraum, bei der Sie sich persönlich weiterentwickeln können?
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Arbeiten auch an Wochenenden
Gehalt: 27.000,00€ - 36.000,00€ pro Jahr
Erwartete Arbeitsstunden: 30–40 pro Woche